『退款政策』

退換貨

1. 退換貨申請程序：若您發現收到的商品有問題，請於收到商品後7天內聯繫我們官方line。我們將協助您辦理退貨或換貨申請。
2. 退換貨條件與注意事項：
   • 商品必須保持全新狀態，包含原始包裝、配件及相關文件等，確保商品與您收到時完全一致。
   • 若商品為組合銷售，請務必將所有項目一同退回，不接受部分商品退貨。
   • 根據《消費者保護法》第19條第2項規定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，由於搖搖杯屬於個人衛生用品，若商品包裝一經拆封，將被視為已使用，因此不適用七天猶豫期。
3. 退貨包裝規範：請務必使用原廠提供的包裝材料進行退貨包裝。如原始紙箱遺失，請另行使用其他包裝材料覆蓋商品原廠包裝，切勿直接在原廠包裝上黏貼任何標籤或書寫文字。若商品原廠包裝出現損壞，可能會影響您的退貨資格，或需從退款中扣除相應的包裝損壞費用。

退款方式

在確認收到並檢查您的退貨商品無誤後，我們將立即處理退款。退款方式如下：

1. 實體銀行帳戶退款：款項將退至付款人指定的銀行帳戶，處理時間通常為5個工作天。
2. 信用卡退款：若您以信用卡付款，款項將退回至您的信用卡帳戶，處理時間約為7個工作天。